द फॉलोअप डेस्क
रेलवे की ऑनलाइन वेबसाइट और ऐप IRCTC मेंटनेंस के कारण 2 घंटों तक ठप रही। हालांकि, अब IRCTC फिर से काम करने लगा है। आप दोबारा IRCTC पर जाकर टिकटों की बुकिंग कर सकते हैं। साथ ही ट्रेन स्टेट्स और PNR भी मोबाइल ऐप के जरिये चेक कर सकते हैं। बता दें कि सुबह करीब 10:00 बजे से मेंटनेंस का काम चलने की वजह से ट्रेन के टिकट की बुकिंग नहीं हो पा रही थी। इससे यात्रियों के साथ-साथ टूर एंड ट्रेवल्स वाले भी परेशान हो गए।
इस दौरान सबसे ज्यादा परेशानी का सामना तत्काल टिकट की बुकिंग करने वाले यात्रियों को करना पड़ा। इसका कारण था कि तत्काल टिकट की बुकिंग के समय IRCTC वेबसाइट और उसका मोबाइल ऐप काम नहीं करने रहा था। इस कारण यात्री तत्काल टिकट नहीं बुक कर पाए। इसके साथ ही सेवा ठप होने के दौरान यात्री सामान्य टिकट बुकिंग, ट्रेन स्टेट्स और PNR आदि भी चेक नहीं कर पा रहे थे।
IRCTC ने बताया क्यों हो रही परेशानी
जानकारी हो कि IRCTC की सेवा ठप होने से नाराज यात्री सोशल मीडिया पर अपनी नाराजगी जाहिर कर रहे हैं। इसे लेकर कई यात्रियों ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स पर IRCTC और केंद्रीय रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव को भी टैग कर आउटेज की जानकारी दी है। वहीं, वेबसाइट ठप होने के बाद से IRCTC सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स पर सातवें नंबर पर ट्रेंड कर रहा है।
इस घटना के संबंध में IRCTC ने बताया कि मेंटनेंस के कारण ई-टिकटिंग सर्विस अभी उपलब्ध नहीं है। इसके लिए IRCTC ने यूजर्स को कुछ समय बाद कोशिश करने को कहा है। वहीं, IRCTC ने यात्रियों को टिकट कैंसिलेशन और टीडीआर फाइल करने के लिए कस्टमर केयर नंबर 14646, 0755-6610661 और 0755-4090600 संपर्क करने या etickets@irctc.co.in पर मेल करने को कहा है।
